Mniej chaosu
Jedna ścieżka od wiedzy ekspertów do publikacji.
Jak pracujemy
Komunikacja zaczyna się od planu, który można wykonać.
Nie zaczynamy od liczby postów. Najpierw ustalamy, do kogo firma mówi, jakie cele ma wspierać, skąd pozyskiwać wiedzę i jak przeprowadzić materiał od pomysłu do publikacji.
Co zyskuje firma
Korzyści widoczne w codziennej pracy.
Więcej czasu zespołu
PLDM porządkuje materiał, decyzje i codzienną koordynację.
Lepsza realizacja
Plan jest regularnie aktualizowany na podstawie reakcji i wyników.
Cztery etapy
Porządkujemy. Planujemy. Prowadzimy. Rozwijamy.
Porządkujemy
Cele, odbiorców, ofertę, dowody, kanały, ludzi i ograniczenia.
Planujemy
Tematy, role kanałów, kampanie, rytm, kalendarz i akceptacje.
Prowadzimy
Pozyskujemy wiedzę, tworzymy, publikujemy i koordynujemy.
Uczymy się i rozwijamy
Analizujemy reakcje i aktualizujemy plan bez powrotu do chaosu.
Dziewięć obszarów
Plan obejmuje więcej niż kanały.
Każdy obszar odpowiada na jedno praktyczne pytanie.
Cele
Co komunikacja ma realnie wspierać?
Odbiorcy
Kto ma zrozumieć przekaz i zrobić kolejny krok?
Oferta
Co trzeba uprościć i uporządkować?
Dowody
Co potwierdza jakość i doświadczenie?
Kanały
Jaką rolę ma każdy punkt kontaktu?
Treści
Jakie tematy można utrzymać w czasie?
Ludzie
Kto ma wiedzę i kto podejmuje decyzje?
Proces
Jak materiał przechodzi od pomysłu do publikacji?
Pomiar
Po czym poznamy, że kierunek działa?
Proces wewnątrz organizacji
Wiedza przechodzi przez siedem jasno określonych etapów.
01Wiedza
02Selekcja
03Redakcja
04Akceptacja
05Publikacja
06Dystrybucja
07Analiza
Mniej czasu po stronie klienta
Nie oczekujemy, że ekspert napisze post.
Oczekujemy, że przekaże wiedzę i zatwierdzi sens. Reszta należy do PLDM.
- 20-minutowa rozmowa
- notatka głosowa
- prezentacja lub materiały wewnętrzne
- spotkanie projektowe
- odpowiedzi asynchroniczne
Akceptacje
Jedna osoba. Jedno narzędzie. Jasne terminy.
- dwie rundy poprawek;
- oddzielenie korekty faktów od zmiany briefu;
- ustalony właściciel decyzji;
- widoczny status materiałów.
Psychologia decyzji
Projektujemy komunikację tak, aby kolejne decyzje były naturalne i zrozumiałe.
Korzystamy z zasad psychologii behawioralnej, aby upraszczać wybór, porządkować informacje i jasno wskazywać następny krok. Odbiorca nie musi znać terminologii — powinien po prostu łatwiej zrozumieć, zaufać i podjąć decyzję.
AI w procesie
Dokładność bez utraty odpowiedzialności.
Człowiek określa cel, kontekst i kryteria jakości. AI wspiera analizę materiałów, transkrypcję i porządkowanie informacji, a każdy wniosek podlega redakcji oraz weryfikacji zespołu.
Następny krok
Zobaczmy, czy obecny proces pomaga komunikacji, czy ją zatrzymuje.
Nie musisz mieć gotowego briefu. Wystarczy krótki opis sytuacji.
Natalia Solid z PLDM
Prowadzi pierwszy etap kontaktu, zbiera kontekst i kieruje sprawę do właściwej rozmowy lub spotkania.
natalia@pldm.pl