Polityka prywatności i cookies.

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem PLDM jest PLAN GROUP sp. z o.o., al. Grunwaldzka 413, 80-309 Gdańsk, KRS 0000971382, NIP 5842817738, REGON 522004318.

W sprawach dotyczących prywatności i realizacji praw można skontaktować się z nami pod adresem hello@plangroup.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Szczegółowe informacje o prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się również na stronie RODO.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, adres strony WWW, treść zapytania, dane zawarte w korespondencji oraz informacje techniczne związane z korzystaniem z serwisu, takie jak adres IP, dane przeglądarki, logi serwera i informacje o wyborach dotyczących usług opcjonalnych.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytań i korespondencji: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest prowadzenie komunikacji biznesowej i udzielanie odpowiedzi na kierowane do nas zapytania.
• Zawarcie i wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków prawnych: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest ochrona praw administratora, zapewnienie bezpieczeństwa oraz zapobieganie nadużyciom.
• Uruchomienie czatu Tawk.to: wyłącznie po wyborze użytkownika dotyczącym usług funkcjonalnych; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie, w jakim przetwarzanie opiera się na zgodzie.
• Google Ads, pomiar skuteczności kampanii i ewentualna personalizacja reklam: wyłącznie po zgodzie marketingowej; podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Formularze kontaktowe

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi zapytania. Nie wymagamy zgody na samo udzielenie odpowiedzi. Informację o przetwarzaniu danych pokazujemy bezpośrednio przy formularzu oraz w niniejszej polityce.

5. Okres przechowywania

• dane z zapytań, które nie prowadzą do współpracy, przechowujemy co do zasady przez czas prowadzenia korespondencji i nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego istotnego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie jest zasadne lub dane są potrzebne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń;
• dane związane z umową przechowujemy przez czas jej wykonywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu właściwych okresów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany właściwymi przepisami;
• ustawienia prywatności zapisane jako pldm_cookie_consent_v2 przechowujemy maksymalnie przez 180 dni;
• logi techniczne mogą być przechowywane przez dostawcę hostingu przez okres wynikający z jego konfiguracji i umowy z administratorem; zakres i czas ich przechowywania ograniczamy do tego, co jest potrzebne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.

6. Cookies i usługi opcjonalne

Bez zgody użytkownika korzystamy wyłącznie z mechanizmów niezbędnych do działania strony i zapamiętania ustawień prywatności. Zewnętrzne zasoby, czat oraz narzędzia marketingowe są uruchamiane dopiero po odpowiednim wyborze.

6.1. Niezbędne

Wybór użytkownika zapisujemy pod identyfikatorem pldm_cookie_consent_v2 w pliku cookie oraz w pamięci lokalnej przeglądarki. Jest to potrzebne, aby zapamiętać decyzję i nie wyświetlać ustawień przy każdej wizycie. Maksymalny okres przechowywania wynosi 180 dni.

6.2. Lokalny krój pisma

Krój Montserrat jest hostowany na serwerze PLDM i pobierany bezpośrednio z tej samej domeny. Załadowanie fontu nie powoduje połączenia z Google Fonts ani innym zewnętrznym dostawcą.

6.3. Funkcjonalne: Tawk.to

Czat Tawk.to jest usługą opcjonalną i uruchamia się dopiero po zgodzie na funkcjonalne usługi. Może przetwarzać informacje techniczne o urządzeniu i połączeniu oraz dane, które użytkownik dobrowolnie poda w rozmowie.

6.4. Marketingowe: Google Ads

Tag Google Ads nie jest pobierany przed zgodą marketingową. Domyślnie Google Consent Mode ma ustawienia denied. Po udzieleniu lub zmianie zgody serwis wysyła do Google odpowiednią komendę consent update. Po wycofaniu zgody ustawienia wracają do denied. Google Ads może służyć do pomiaru skuteczności kampanii i, zależnie od ustawień usługi, do tworzenia segmentów odbiorców lub personalizacji reklam.

6.5. Zmiana i wycofanie zgody

W każdej chwili można zmienić lub wycofać zgodę przez przycisk „Ustawienia cookies” w stopce. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Lokalny krój pisma Montserrat

Strona korzysta z kroju Montserrat hostowanego lokalnie na serwerze PLDM. Font nie jest pobierany z Google Fonts ani innej zewnętrznej usługi, dlatego samo wyświetlenie typografii nie powoduje przekazywania danych użytkownika do zewnętrznego dostawcy fontów.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać podmioty świadczące nam usługi hostingowe, IT, pocztowe, księgowe, prawne i komunikacyjne oraz dostawcy narzędzi opisanych w tej polityce. Odbiorcy otrzymują dane tylko w zakresie potrzebnym do wykonania określonej usługi lub obowiązku.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google oraz Tawk.to może powodować przekazywanie danych do Stanów Zjednoczonych. Zgodnie z informacjami publikowanymi przez dostawców Google LLC i tawk.to korzystają z mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w tym EU-U.S. Data Privacy Framework, a w odpowiednich sytuacjach także standardowych klauzul umownych. Jeżeli dany transfer nie jest objęty decyzją o adekwatności, stosowane są właściwe zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO.

10. Profilowanie i automatyzacja

Serwis PLDM nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Po zgodzie marketingowej Google Ads może wykorzystywać informacje o aktywności do pomiaru skuteczności kampanii oraz: zależnie od ustawień Google: do segmentacji odbiorców lub personalizacji reklam. Użytkownik może odmówić tej zgody lub wycofać ją w dowolnym momencie.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.

Jeżeli przetwarzanie narusza przepisy, można wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, dostawcy technologii lub sposób działania serwisu. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.